Datenschutzbestimmungen
Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Madglove Amsterdam B.V. (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website madglove.com besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder auf andere Weise mit uns bezüglich der Website kommunizieren (zusammenfassend die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnet „Sie“ bzw. „Ihr“ Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir im Rahmen dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der „letzten Aktualisierung“ anpassen und alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden
Zur Bereitstellung der Dienste erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus einer Vielzahl von Quellen, wie nachstehend dargelegt. Die von uns erhobenen und verwendeten Daten variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.
Zusätzlich zu den nachstehend aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir Informationen, die wir über Sie erheben, verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen assoziiert werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten, die wir erheben.
Daten, die wir direkt von Ihnen erheben
Daten, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können umfassen:
- Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse.
- Bestellinformationen einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Lieferadresse, der Zahlungsbestätigung, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer.
- Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die zu Zwecken der Kontosicherheit verwendet werden.
- Kunden-Support-Informationen einschließlich der Informationen, die Sie freiwillig in der Kommunikation mit uns bereitstellen, beispielsweise beim Senden einer Nachricht über die Dienste.
Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, dies kann Sie jedoch daran hindern, diese Funktionen zu nutzen oder darauf zuzugreifen.
Informationen, die wir über Ihre Nutzung erfassen
Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erfassen („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen bezüglich Ihrer Interaktion mit den Diensten.
Informationen, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Informationen erfassen, wie zum Beispiel:
- Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie etwa Shopify.
- Unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto-, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung abzuwickeln, Ihre Bestellungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen.
- Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Werbung interagieren, erfassen wir oder von uns beauftragte Dritte möglicherweise automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software-Entwicklungs-Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt unten, Websites und Links von Drittanbietern.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
- Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen, einschließlich der Abwicklung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, des Versands von Benachrichtigungen bezüglich Ihres Kontos, Ihrer Käufe, Rücksendungen, UmtAUsche oder anderer Transaktionen, der Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Abwicklung von Rücksendungen und UmtAUsche sowie weiterer Merkmale und Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Wir können Ihr Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die Sie möglicherweise nutzen möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Daten wie in seiner Datenschutzrichtlinie und seiner Verbraucherschutzrichtlinie dargelegt.
- Marketing und Werbung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, wie zum Beispiel das Senden von Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie das Anzeigen von Werbung für Produkte oder Dienstleistungen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten beinhalten, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden. Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungstätigkeiten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdetails nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungstätigkeiten unser berechtigtes Interesse daran, unsere Website für Sie und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, auf Ihre Anfragen zu reagieren, Ihnen effektive Dienste anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufrechtzuerhalten.
Cookies
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops über Shopify verwenden, finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich des Speicherns Ihrer Aktionen und Präferenzen), Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse an der Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste). Wir können Dritten und Dienstleistern auch gestatten, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies über Ihre Browsereinstellungen entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Benutzererlebnis beeinträchtigen und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und der allgemeinen Funktionalität, nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Daten an Dritte wie unsere Werbepartner weitergeben.
Wie wir personenbezogene Daten offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Vertragserfüllung, aus berechtigten Gründen und aus anderen Gründen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:
- Mit Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
- Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und Werbung zu schalten. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
- Wenn Sie uns anweisen, auffordern oder anderweitig einwilligen, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, beispielsweise um Ihnen Produkte zu versenden, oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, jeweils mit Ihrer Einwilligung.
- Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
- Im Rahmen von Geschäftsvorgängen wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.
Wir geben die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten und sensiblen personenbezogenen Daten über Nutzer für die oben in „Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten“ und „Weitergabe personenbezogener Daten“ dargelegten Zwecke weiter:
| Kategorie | Kategorien von Empfängern |
|---|---|
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Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung oder zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Mit Ihrer Einwilligung geben wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten wie folgt weiter.
Wir haben in den vergangenen 12 Monaten personenbezogene Daten für Werbe- und Marketingaktivitäten „verkauft“ und „weitergegeben“ (im Sinne der Definitionen des anwendbaren Rechts), wie nachfolgend aufgeführt.
| Kategorie der personenbezogenen Daten | Kategorien von Empfängern |
|---|---|
| Identifikatoren wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer | Geschäfts- und Marketingpartner |
| Kommerzielle Informationen wie Aufzeichnungen über gekaufte Produkte oder Dienstleistungen | Geschäfts- und Marketingpartner |
| Nutzungsdaten | Geschäfts- und Marketingpartner |
Websites und Links Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites aufrufen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Garantie oder Verantwortung für die Sicherheit oder den Datenschutz solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort vorgefundenen Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halbprivaten Plattformen bereitstellen – einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerken Dritter teilen –, können zudem für andere Nutzer der Dienste und/or Nutzer dieser Drittplattformen einsehbar sein, ohne dass Beschränkungen hinsichtlich der Nutzung durch uns oder Dritte bestehen. Die Einbindung solcher Links durch uns stellt, sofern nicht in den Diensten angegeben, keine Billigung der Inhalte auf diesen Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber dar.
Daten von Kindern
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten bereitgestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu beantragen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis darüber, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (im Sinne der geltenden Gesetze).
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die Sie an uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle für die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns zu nutzen.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten zur Führung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung anderer anwendbarer Verträge und Richtlinien benötigen.
Ihre Rechte
Je nachdem, wo Sie wohnhaft sind, stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise einige oder alle der nachstehend aufgeführten Rechte zu. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und wir können Ihre Anfrage in bestimmten Fällen gesetzlich zulässig ablehnen.
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, sowie Auskunft über diese Daten und Einzelheiten darüber zu erhalten, wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben.
- Löschungsrecht: Sie haben das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen haben Sie das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zu erhalten und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
- Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder zielgerichtete Werbung: Sie haben das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“ oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der sogenannten „zielgerichteten Werbung“ im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze zu widersprechen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global-Privacy-Control-Widerspruchssignal besuchen, wir dies – abhängig von Ihrem Standort – automatisch als Anfrage zur Untersagung des „Verkaufs“ oder der „Weitergabe“ von Daten für das von Ihnen genutzte Endgerät und den Browser behandeln.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, von uns die Einstellung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Widerruf der Einwilligung: Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
- Beschwerde/Einspruch: Sie haben das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, falls wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
- Verwaltung der Kommunikationseinstellungen: Wir senden Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails, denen Sie jederzeit widersprechen können, indem Sie die in unseren E-Mails bereitgestellte Abmeldeoption nutzen. Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen gegebenenfalls weiterhin nicht-werbliche E-Mails, wie etwa solche bezüglich Ihres Benutzerkontos oder getätigter Bestellungen.
Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie die entsprechenden Funktionen auf unserer Website nutzen oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Vor der Bearbeitung einer Anfrage zur Ausübung Ihrer Rechte müssen wir gegebenenfalls Informationen zur Identitätsprüfung von Ihnen erheben, wie etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir einen solchen Antrag eines Vertreters akzeptieren, verlangen wir, dass der Vertreter einen Nachweis darüber erbringt, dass Sie ihn zur Vertretung autorisiert haben, und wir müssen Ihre Identität gegebenenfalls direkt bei uns verifizieren. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantworten.
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie – abhängig von Ihrem Wohnort – das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns kontaktieren, oder Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden im EWR finden Sie hier.
Internationale Nutzer
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre personenbezogenen Daten werden in diesen Ländern auch von Mitarbeitern sowie externen Dienstleistern und Partnern verarbeitet.
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa heraus übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge der zuständigen britischen Behörde, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.
Kontakt
Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@madglove.com oder postalisch unter Madglove Amsterdam B.V., De Boelelaan 1095a, 1081 HV Amsterdam, NL.
Im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze sind wir, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.