Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Madglove Assist
Support und Fehlerbehebung
Häufig gestellte Fragen
Anleitungen für Anwender, Pflegekräfte und Kliniker zu Passform, Tragekomfort und Pflege des Madglove Assist.
Meine Finger überstrecken sich in den DIP- und PIP-Gelenken – was kann ich tun?
Es wird empfohlen, kleine Fingerschienen sowohl für die DIP- als auch für die PIP-Gelenke hinzuzufügen. Schienen im Oval-8-Stil eignen sich hierfür hervorragend und können unter den Madglove Assist-Überzügen getragen werden. Sie sind aus Metall oder Kunststoff erhältlich – je nachdem, was bequemer und wirtschaftlicher ist. Die Schienen dienen als sanfte Erinnerung, die Finger innerhalb eines sicheren Bewegungsumfangs zu halten.
Meine Fingergrundgelenke (MCP-Gelenke) überstrecken sich – wie gehe ich damit um?
- Zusätzliches Band: Bitten Sie Ihren Orthopädietechniker, ein unelastisches Band im Handflächenbereich über der MCP-Region anzubringen, um Hohlräume zwischen Hand und Handschuh zu vermeiden.
- Knuckle-Bender (Streckfederapparat): Eine kleine Vorrichtung, die Ihr Techniker anfertigen kann, um die Finger mithilfe von weicher elastischer Spannung oder Federkraft an den Grundgelenken sanft zu beugen.
- Passform: Stellen Sie sicher, et dass der Handschuh korrekt sitzt und nicht an der Hand nach oben rutscht.
- Spannung: Vermeiden Sie eine zu hohe Spannung über das Einstellrad. Ermitteln Sie gemeinsam mit Ihrem Behandler den optimalen Grad.
Ich verspüre Druckstellen – ist das normal und wie gehe ich damit um?
Druckstellen treten bei der ersten Verwendung des Handschuhs häufig auf. Beginnen Sie damit, ihn nur 15 bis 30 Minuten zu tragen, und steigern Sie die Tragedauer schrittweise, während sich Ihre Haut anpasst. Überprüfen Sie die Haut unter dem Handschuh regelmäßig auf Rötungen und passen Sie die Handgelenksgurte bei Bedarf vorsichtig an.
Der Handschuh fühlt sich warm an – was soll ich tun?
Da der Madglove Assist aus atmungsaktiven Materialien gefertigt ist, kann er sich bisweilen warm anfühlen. Wenn Sie wärmeempfindlich sind, legen Sie den Handschuh zwischendurch ab, damit Ihre Hand abkühlen kann, bevor Sie ihn wieder anlegen.
Meine Finger strecken sich nicht gerade – wie korrigiere ich die Ausrichtung?
Der Handschuh verfügt über Schieberegler an der Oberseite, die über den MCP-Gelenken positioniert sind. Stellen Sie sicher, dass diese korrekt eingestellt und an Ihren Fingern ausgerichtet sind. Sollten sich Ihre Finger nicht gerade strecken, versuchen Sie, die Schieberegler in die entgegengesetzte Richtung anzupassen.
Die Handgelenkstütze wirkt dezentriert – was bedeutet das?
Die Handgelenkstütze sollte ausgerichtet an der Arminnenseite anliegen und gerade nach unten verlaufen. Sollte sie deutlich dezentriert und unbequem sein, kann dies darauf hindeuten, dass die Orthesengröße nicht optimal ist. Prüfen Sie vor einer Neubestellung die Größentabelle.
An der Kleinfingerseite nahe der MCP-Knöchel gibt es einen Hohlraum – stellt das ein Problem dar?
Ein Hohlraum an der Kleinfingerseite lässt darauf schließen, dass die Orthese möglicherweise etwas zu groß ist. Dies ist nicht zwingend problematisch, sofern Komfort und Funktion ansonsten gegeben sind. Sollten Beschwerden auftreten, konsultieren Sie bitte die Größentabelle.
Der Daumengurt fühlt sich zu lang an – kann ich ihn kürzen?
Ja, belassen Sie jedoch mindestens 3 cm Überlänge. Erhitzen Sie das Ende der Kordel nach dem Schneden, um ein Ausfransen zu verhindern. Es wird dringend empfohlen, dies von Ihrem Orthopädietechniker durchführen zu lassen, anstatt es selbst zu versuchen.
Ich benötige zusätzliche Handgelenkstabilität – gibt es hierfür eine Option?
Ja. Die Handgelenkstütze verfügt über eine integrierte Schientasche. Bitten Sie Ihren Techniker, für zusätzliche Stabilität eine weitere Schiene einzulegen.
Ich verliere an Spannung oder die Spannung zwischen den Fingern fühlt sich ungleichmäßig an – was kann ich tun?
Nutzen Sie das Spannrädchen zur Justierung, bis der Mittelpunkt mit dem weißen Zickzackstreifen auf der Rückseite des Handschuhs übereinstimmt. Ziehen Sie den Handschuh an, entfernen Sie zuerst den Stecker und stellen Sie anschließend die Spannung für jeden Finger einzeln ein.
Ein Schieber ist gebrochen – kann ich den Handschuh trotzdem weiterverwenden?
Ja, der Handschuh kann auch bei einem gebrochenen Schieber weiterhin verwendet werden. Sollten Sie den Schieber unbedingt benötigen, kontaktieren Sie Madglove über das Kontaktformular auf der Website.
Wie lange ist die Lebensdauer des Handschuhs und was passiert bei vorzeitigem Verschleiß?
Der Madglove Assist ist bei normaler Nutzung und Einhaltung der Reinigungsanweisungen auf eine Lebensdauer von bis zu 2 Jahren ausgelegt. Sollten Sie einen außergewöhnlichen Verschleiß feststellen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an Madglove.
Für welche Indikationen ist der Madglove Assist konzipiert?
Der Madglove Assist wurde für Personen mit Funktionseinschränkungen der oberen Extremitäten und der Hand entwickelt, wie etwa Muskelspastik, Kraftverlust, verminderte Bewegungskontrolle und Muskelkontrakturen – Symptome, die häufig nach einem Schlaganfall oder anderen neurologischen Erkrankungen auftreten.
Benötige ich ein Rezept oder medizinisches Fachpersonal, um den Madglove Assist zu erhalten?
Ja. Es ist eine Verordnung durch einen Rehabilitationsspezialisten erforderlich, und die Anpassung muss durch einen Orthopädietechniker erfolgen. In den Niederlanden wird der Madglove Assist bei Verordnung durch einen zertifizierten Gesundheitsspezialisten von der Basisversicherung erstattet.
Ist der Handschuh maschinenwaschbar?
Ja. Der Madglove Assist kann in der Waschmaschine im Schonwaschgang bei niedriger Temperatur gewaschen werden. Befolgen Sie die Reinigungsanweisungen, um die vollständige Lebensdauer des Handschuhs zu gewährleisten.
Welche Größen sind verfügbar und wie ermittle ich die richtige Größe?
Der Madglove Assist ist in den Größen Small, Medium und Large für die linke und rechte Hand erhältlich. Nutzen Sie die Größentabelle auf der Madglove-Website, um die optimale Passform zu finden.
Wird der Madglove Assist von der Grundversicherung übernommen?
Ja. Bei Verordnung durch einen zertifizierten Gesundheitsdienstleister ist der Madglove Assist im Rahmen des niederländischen Grundversicherungspakets erstattungsfähig. Das bedeutet für Sie keine direkte Zuzahlung – Ihr Handschuh kann vollständig übernommen werden, wenn Ihr Therapeut oder Arzt den Antrag stellt.
Wer reicht den Antrag bei der Versicherung ein?
Ihr Spezialist übernimmt die gesamte Abwicklung. Sie müssen sich nicht um Formularen oder Anträge kümmern – Ihr Physiotherapeut, Rehabilitationsarzt oder Orthopädietechniker regelt den Erstattungsprozess für Sie.
Kann ich den Handschuh zu Hause verwenden?
Selbstverständlich. Der Madglove Assist wurde speziell für die Selbstständigkeit im häuslichen Umfeld entwickelt. Bitte beachten Sie, że die Kostenerstattung über die Grundversicherung strikt für die Nutzung zu Hause gilt.
Benötige ich zusätzlich eine Handgelenksschiene?
Für die meisten Anwender funktioniert der Handschuh ohne weitere Hilfsmittel. Sollte eine zusätzliche Handgelenksunterstützung erforderlich sein, kann Ihr Spezialist separat eine orthopädische Handgelenksschiene bereitstellen. Diese Schiene ist nicht im Lieferumfang des Madglove Assist enthalten.
Was ist, wenn ich mich außerhalb der Niederlande befinde?
Kontaktieren Sie Madglove direkt unter sales@madglove.com – das Team unterstützt Sie gerne bei den Möglichkeiten einer lokalen Kostenübernahme und vermittelt Sie an einen Distributeur oder Partner in Ihrer Region.
Wie verläuft der Bestellprozess über die Krankenversicherung?
- Schritt 1: Besprechen Sie die Madglove Assist mit Ihrem Physiotherapeuten, Rehabilitationsarzt oder Orthopädietechniker.
- Schritt 2: Bei Eignung führt die Fachperson eine Evaluation durch und beantragt den Handschuh in Ihrem Namen.
- Schritt 3: Die Bestellung wird über einen unserer offiziellen Kanäle abgewickelt.
- Schritt 4: Die Kosten werden von Ihrer niederländischen Basis-Krankenversicherung übernommen. Es ist keine Direktzahlung erforderlich.
- Schritt 5: Sie erhalten Ihre Madglove Assist inklusive Einweisung und sind sofort einsatzbereit.