FAQ - Madglove Assist

Assistance et dépannage

Questions fréquemment posées

Conseils destinés aux utilisateurs, aux aidants et aux professionnels de santé concernant l'ajustement, le confort et l'entretien du Madglove Assist.

Extension excessive
Mes doigts sont trop tendus au niveau des articulations interphalangiennes proximales (DIP) et distales (PIP) — que puis-je faire ?
surmenage

Il est recommandé d'utiliser de petites attelles pour les articulations interphalangiennes distales (DIP) et proximales (PIP). Les attelles de type « Oval 8 » sont particulièrement adaptées et peuvent être portées sous les manchons Madglove Assist. Elles sont disponibles en métal ou en plastique, selon ce qui est le plus confortable et le plus économique. Ces attelles aident à maintenir les doigts dans une amplitude de mouvement sûre.

Mes articulations des doigts (articulations interphalangiennes) se déboîtent — que puis-je faire pour y remédier ?
surmenage
  • Bande supplémentaire : demandez à votre technicien d'ajouter une bande non extensible au niveau de la paume, au-dessus de la zone des articulations interphalangiennes, afin d'éviter tout espace entre la main et le gant.
  • Appareil de flexion des articulations : petit dispositif que votre technicien peut fabriquer et qui permet de plier doucement les doigts au niveau des articulations principales à l'aide d'un élastique souple ou d'un ressort.
  • Ajustement : assurez-vous que le gant est bien ajusté et qu'il ne glisse pas le long de votre main.
  • Tension : évitez d'appliquer une tension excessive à l'aide de la molette de réglage. Consultez votre praticien pour déterminer le niveau approprié.
Confort
Je ressens des points de pression — est-ce normal, et comment puis-je y remédier ?
conseil

Il est assez fréquent de ressentir des points de pression lors des premières utilisations du gant. Commencez par le porter pendant seulement 15 à 30 minutes, puis augmentez progressivement la durée de port à mesure que votre peau s'habitue. Vérifiez régulièrement si la peau sous le gant présente des rougeurs et ajustez délicatement les sangles au niveau du poignet si nécessaire.

Le gant me donne chaud — que dois-je faire ?
conseil

Comme le Madglove Assist est fabriqué dans des matériaux respirants, il peut parfois donner une sensation de chaleur. Si vous êtes sensible à la chaleur, retirez le gant de temps en temps pour laisser votre main se rafraîchir avant de le remettre.

Ajustement
Mes doigts ne sont pas bien alignés — comment puis-je corriger cela ?
convenir

Le gant est muni de curseurs sur le dessus, placés au niveau des articulations interphalangiennes. Assurez-vous qu'ils sont correctement réglés et alignés avec vos doigts. Si vos doigts ne sont pas bien droits, essayez de régler les curseurs dans le sens inverse.

Le repose-poignet semble décalé — qu'est-ce que cela signifie ?
convenir

Le renfort au niveau du poignet doit être bien aligné sur la face interne de votre bras et descendre tout droit. S'il est visiblement décentré et que vous le trouvez inconfortable, cela peut indiquer que la taille de l'attelle n'est pas tout à fait adaptée. Consultez le guide des tailles avant de commander une autre taille.

J'ai un espace au niveau de l'auriculaire, près des articulations de la première phalange — est-ce que c'est grave ?
convenir

Un espace au niveau de l'auriculaire indique que l'attelle est peut-être légèrement trop grande. Cela n'est pas forcément gênant si le confort et la fonctionnalité sont satisfaisants. En cas de problème, consultez le guide des tailles.

La sangle pour le pouce me semble trop longue — puis-je la raccourcir ?
convenir

Oui, mais prévoyez au moins 3 cm de longueur supplémentaire. Une fois coupé, chauffez l'extrémité du cordon pour éviter qu'il ne s'effiloche. Il est fortement recommandé de confier cette opération à votre technicien plutôt que d'essayer de le faire vous-même à la maison.

J'ai besoin d'un meilleur maintien au niveau du poignet — existe-t-il une solution pour cela ?
conseil

Oui. Le support de poignet est équipé d'une poche prévue à cet effet. Demandez à votre technicien d'y insérer une attelle supplémentaire pour plus de stabilité.

Qualité
Je perds de la tension ou celle-ci me semble inégale entre les doigts — que dois-je faire ?
conseil

Réglez la molette de tension jusqu'à ce que le point central soit aligné avec la bande blanche en zigzag au dos du gant. Enfilez le gant, retirez d'abord le bouchon, puis réajustez la tension sur chaque doigt, un par un.

Un curseur s'est cassé — puis-je quand même utiliser le gant ?
qualité

Oui, le gant peut toujours être utilisé même si un curseur se casse. Si vous estimez que le curseur est indispensable, contactez Madglove via le formulaire de contact disponible sur le site web.

Quelle est la durée de vie prévue du gant, et que faire s'il s'use prématurément ?
conseil

Le Madglove Assist est conçu pour durer jusqu'à deux ans dans des conditions normales d'utilisation, à condition d'être nettoyé conformément aux instructions. En cas d'usure anormale, veuillez contacter Madglove via le formulaire de contact.

À propos du gant
Pour quelles pathologies le Madglove Assist est-il conçu ?
produit

Le Madglove Assist est conçu pour les personnes souffrant de handicaps au niveau des membres supérieurs et des mains, tels que la spasticité musculaire, la faiblesse, la perte de contrôle des mouvements et les contractures musculaires — des troubles fréquents après un AVC ou d'autres affections neurologiques.

Ai-je besoin d'une ordonnance ou de l'avis d'un professionnel de santé pour me procurer le Madglove Assist ?
produit

Oui. Une ordonnance d'un spécialiste en rééducation est nécessaire et la mise en place doit être effectuée par un technicien orthopédiste. Aux Pays-Bas, le Madglove Assist est pris en charge par l'assurance maladie de base lorsqu'il est prescrit par un professionnel de santé agréé.

Le gant est-il lavable en machine ?
conseil

Oui. Le Madglove Assist peut être lavé en machine à basse température. Suivez les instructions d'entretien pour garantir la durée de vie optimale du gant.

Quelles tailles sont disponibles et comment choisir celle qui me convient ?
produit

Le Madglove Assist est disponible en tailles S, M et L, pour la main gauche comme pour la main droite. Consultez le guide des tailles sur le site web de Madglove pour trouver la taille qui vous convient le mieux.

Assurance et commandes
Le Madglove Assist est-il pris en charge par l'assurance de base ?
assurance

Oui. Le Madglove Assist est pris en charge par l'assurance maladie de base néerlandaise lorsqu'il est prescrit par un professionnel de santé agréé. Cela signifie que vous n'avez rien à payer : votre gant peut être entièrement pris en charge dès lors que votre kinésithérapeute ou votre médecin en fait la demande.

Qui soumet la demande d'indemnisation ?
assurance

Votre spécialiste se charge de toutes les formalités administratives. Vous n'avez pas à vous soucier des formulaires ou des demandes : votre kinésithérapeute, votre médecin de rééducation ou votre orthésiste se chargera de la procédure de remboursement à votre place.

Puis-je utiliser le gant à la maison ?
conseil

Tout à fait. Le Madglove Assist est spécialement conçu pour favoriser l'autonomie à domicile. Veuillez noter que le remboursement par l'assurance de base s'applique strictement à un usage domestique.

Ai-je également besoin d'une attelle pour le poignet ?
conseil

Ce gant convient tel quel à la plupart des utilisateurs. Si un soutien supplémentaire du poignet est nécessaire, votre spécialiste peut vous fournir séparément une attelle orthopédique pour le poignet. Cette attelle n'est pas incluse dans l'achat initial du Madglove Assist.

Et si je me trouve hors des Pays-Bas ?
assurance

Contactez directement Madglove à l'adresse sales@madglove.com : l'équipe se fera un plaisir de vous guider dans vos démarches de remboursement locales et de vous mettre en relation avec un distributeur ou un partenaire dans votre région.

Comment se déroule la procédure de souscription d'une assurance ?
conseil
  • Étape 1 : Parlez du Madglove Assist à votre kinésithérapeute, à votre médecin spécialisé en rééducation ou à votre orthésiste.
  • Étape 2 : Si votre profil correspond, ils évaluent votre situation et commandent le gant en votre nom.
  • Étape 3 : La commande est passée via l'un de nos canaux officiels.
  • Étape 4 : Votre assurance maladie de base néerlandaise prend en charge les frais. Aucun paiement direct n'est nécessaire.
  • Étape 5 : Vous recevez votre Madglove Assist accompagné d'instructions de configuration, prêt à l'emploi.